退換貨方式
1. 商品鑑賞期
收到商品後可享有7天鑑賞期(含例假日)，如有退貨需求，請於到貨後7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，我們將盡速為您處理。依照消費者保護法規定，消費者享有產品到貨後7天猶豫期之權益 (此為鑑賞期非試用期 )，退回產品必須是全新狀態且包裝完整退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。客服信箱：tiko20000101@gmail.com客服專線：02-2346-2380
2. 退貨須知
- 退貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、贈品、活動贈品等) 。
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓) 。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，利日後查詢。
- 商品因個人因素退換貨，需自付運費寄回更換、退貨。
3. 退款說明
退貨商品經本公司收回並完成檢查後，將於 15–20 個工作天內 辦理退款。實際退款入帳時間仍可能因付款平台或銀行作業流程而有所差異，敬請見諒。
